Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sản phẩm tại Maytap.vn và quá trình nhận hàng, kiểm tra có lỗi: Trong vòng 03 ngày kể từ ngày mua khách hàng sẽ được đổi mới sản phẩm có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua. Khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển và giá trị chênh lệch hàng hóa (nếu có). Ngoài thời gian trên, khách hàng sẽ được bảo hành sản phẩm theo quy định của Maytap và nhà sản xuất.